Política de devoluciones, cambios y reembolsos

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?

Esperamos que le guste su producto, pero si no está completamente satisfecho, puede devolver la mercancía dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Tenga en cuenta que se deducirá un cargo del monto de su compra por el uso de la etiqueta preimpresa que se incluye en el envío original.

Los gastos de envío y manipulación originales no son reembolsables.

Todos los productos marcados como "Venta final" no se pueden devolver. Los productos marcados como "Venta final" tampoco son reembolsables y no son elegibles para cambio.

Solo los pedidos comprados en línea pueden devolverse por correo en nuestro almacén.

Cualquier mercancía comprada a un minorista autorizado debe devolverse a la tienda donde se compró originalmente y está sujeta a la política de devolución del minorista de origen.

Devolución por etiqueta de envío prepago:

Utilice la etiqueta de envío prepago de Fedex Ground incluida con su pedido para enviar su devolución, o imprima una nueva etiqueta prepaga visitando nuestro Centro de devoluciones.

Ingrese su número de pedido y correo electrónico para comenzar y siga las instrucciones paso a paso. No necesita tener una cuenta o iniciar sesión para usar el Centro de devoluciones.

Coloque sus artículos más su boleta de empaque en la caja de envío reutilizable original (o el empaque de su elección), pegue la etiqueta de devolución prepaga en el exterior del paquete.

¿Y SI MI ARTÍCULO ESTABA DAÑADO O DEFECTUOSO?

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con un especialista de servicio al cliente dentro de los 30 días posteriores a la entrega completando nuestro formulario Contáctenos.

Proporcione al especialista su número de pedido, número de artículo y número de seguimiento de su correo electrónico de confirmación original. El especialista también necesitará su dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Haremos todos los esfuerzos razonables para reemplazar el artículo de manera oportuna. Cubrimos los gastos de envío si hubo daños en el artículo debido al envío.

¿CUÁNTO PRONTO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?

Procesaremos su reembolso una vez que su devolución haya sido recibida y procesada en nuestro almacén. Tenga en cuenta que las devoluciones pueden tardar entre 7 y 14 días en recibirse en nuestro almacén. Los reembolsos pueden demorar 10 días adicionales para reembolsar a la forma de pago original.

¿DEVOLVER UN PEDIDO PAYPAL?

Los pedidos de PayPal devueltos en línea se reembolsarán en la forma de pago original.

¿PUEDO CAMBIAR MI PEDIDO?

Lo sentimos, pero en este momento no aceptamos cambios. Le invitamos a devolver su pedido y realizar un nuevo pedido en línea.

¿TIENES UNA CUENTA CON NOSOTROS?

Inicie sesión para realizar un seguimiento de su devolución y verifique el estado de su reembolso una vez que se haya enviado su devolución.