Política de privacidad

En ESTE SITIO WEB nuestros clientes están en el corazón de lo que hacemos; queremos brindarles a nuestros clientes productos y servicios que ayuden a cada cliente a sentirse bien y lucir lo mejor posible, y esto se extiende a que nuestros clientes tengan confianza en cómo manejamos su información personal. Nos tomamos muy en serio la confianza que deposita en nosotros, sin importar si comparte información personal con nosotros cuando visita o realiza una compra en nuestras tiendas, se comunica con nosotros por teléfono o correo electrónico, utiliza nuestros sitios web ("Sitios web"). Dentro de esta política, nos referiremos a los sitios web, las actividades en la tienda y las comunicaciones con nosotros colectivamente como los "Servicios". El objetivo de esta Política de privacidad ("Política") es explicar cómo ESTE SITIO WEB, Inc., (colectivamente, "ESTE SITIO WEB", "nosotros" o "nosotros") recopila y usa su información personal, con quién la compartimos y cuándo, cómo la mantenemos segura y las herramientas y opciones disponibles para administrar esa información.

Esta Política se aplica a los Servicios de ESTE SITIO WEB y a cualquier sitio, aplicación móvil o producto que muestre o se vincule a esta Política. No se aplica a ningún sitio web, aplicación móvil, servicio o producto que no muestre o vincule a esta Política o que contenga su propia política de privacidad.

Si no está de acuerdo con las prácticas que hemos descrito en esta Política, no comparta su información personal con nosotros. Al compartir su información personal con nosotros, incluso en una tienda, al comunicarse con nosotros por correo electrónico o correo postal, o al acceder o utilizar nuestros sitios web y aplicaciones, usted acepta nuestro uso de su información como se describe en esta Política.

Qué información personal recopilamos

Las categorías de información que recopilamos son:

Información de contacto, incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección postal y de correo electrónico.

Información de compra y transacciones relacionadas, incluidas direcciones de facturación y envío, método de pago (número de tarjeta de crédito o débito), artículos comprados, artículos modificados o hechos a medida (incluidas las medidas), estado del pedido e información de contacto relacionada.

Información de preferencia de productos, incluidos los tamaños de productos preferidos, las marcas que nos dice que le gustan y otros intereses de mercadería.

Información de preferencia de contacto, incluido su método preferido para recibir comunicaciones de marketing (correo electrónico o postal).

Información de perfil y cuenta, incluida información de contacto, información de compra, productos y preferencias de comunicación, credenciales de cuenta, información sobre artículos de la lista de deseos, artículos en su carrito de compras en línea o aquellos guardados para compras futuras, información de registro, información de revisión de productos, entradas de la libreta de direcciones y otra información sobre su perfil o cuenta.

Información que comparte durante las comunicaciones e interacciones con nosotros, que puede incluir el contenido de mensajes de correo electrónico, sesiones de chat, mensajes de texto y llamadas telefónicas.

Grabaciones de voz asociadas con llamadas realizadas a nuestro equipo de atención al cliente e información sobre su llamada y que comparte cuando nos llama por teléfono.

Información sobre el dispositivo y la navegación por Internet, incluida la información sobre su actividad de navegación, la dirección IP, los identificadores únicos del dispositivo, los identificadores de cookies, la configuración y la información del dispositivo y del navegador, y la información del proveedor de servicios de Internet. También podemos recopilar información sobre cuándo y cómo accede y usa nuestros sitios web y aplicaciones, como la fecha y hora de su visita o uso, los sitios web visitados antes y después de visitar nuestros sitios web, cómo navega y qué busca en el Sitios web o Aplicaciones, las páginas visitadas en los Sitios web, los artículos que ve y los artículos que compra.

Inferencias sobre o derivadas de cualquiera de la información anterior que pueda relacionarse con sus preferencias u otros asuntos.

Nuestro sitio es para personas que tienen al menos 13 años.

ESTE SITIO WEB no solicita ni recopila a sabiendas información personal de ninguna persona menor de 13 años sin el consentimiento previo de un padre o tutor legal. Comuníquese con nosotros si cree que su hijo menor de 13 años ha enviado información personal a ESTE SITIO WEB sin el consentimiento previo de los padres o tutores legales para que podamos tomar medidas para eliminar la información.

Recopilamos información personal cuando usted la proporciona

Cuando se registra para una cuenta en ESTE SITIO WEB, es necesario que proporcione información personal que incluye su nombre y dirección de correo electrónico. Puede optar por proporcionarnos información personal adicional, incluidas las direcciones de facturación, correo y envío, el número de teléfono y un método de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito). Si realiza compras a través de los Sitios web, también creará un nombre de usuario y una contraseña, información que en visitas posteriores nos ayuda a confirmar su identidad y le facilita la realización de compras en nuestros Sitios web.

Cuando compra con nosotros, almacenamos su historial de navegación, lo que buscó, incluso cuando usa nuestras herramientas de personalización de estilo, lo que ha guardado para más tarde y cuando nos solicita que le notifiquemos sobre artículos que salen a la venta o regresan. en stock y lo que compraste (si realizas una compra).

Cuando interactúa con ESTE SITIO WEB, incluso con un miembro de nuestro equipo de ventas, visita una tienda, se comunica con nuestro equipo de atención al cliente, participa en un concurso o sorteo, responde a una encuesta, participa en una actividad promocional, se registra para asistir a un evento o cita.

Cuando se registra para recibir correos electrónicos, incluidas comunicaciones de marketing.

Cuando visita una tienda, podemos recopilar grabaciones de video y fotografías suyas que utilizamos por motivos de seguridad, para detectar y prevenir fraudes, evitar pérdidas o daños de productos, informar incidentes y con fines operativos.

Recopilamos información personal utilizando tecnologías automatizadas

La información personal también se recopila a través de tecnologías automatizadas y se comparte con nosotros cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestras aplicaciones, abre un correo electrónico o hace clic en uno de nuestros anuncios.

Creamos automáticamente archivos de registro de sitios web y aplicaciones móviles, que se crean cuando accede a nuestro sitio web y/o aplicaciones. Además, utilizamos tecnologías de recopilación de datos automatizada, como cookies, balizas, etiquetas, kits de desarrollo de software (SDK) y scripts, para analizar tendencias, administrar los sitios web y las aplicaciones, y rastrear los movimientos de los usuarios en los sitios web y las aplicaciones. Nosotros, y nuestros proveedores de servicios externos, también usamos estas tecnologías para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios como individuos y en conjunto.

Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que se almacena en la computadora de una persona y se descarga en la computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Luego, las cookies envían información al sitio web de origen en cada visita posterior, o a otro sitio web que reconozca esa misma cookie. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Las cookies esenciales son necesarias para que nuestros sitios web y aplicaciones funcionen correctamente y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Si bloquea estas cookies, es posible que partes de nuestros sitios web o aplicaciones no funcionen correctamente.

Las cookies funcionales y de rendimiento nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico en nuestros sitios web y aplicaciones para que podamos medir y mejorar el rendimiento y la funcionalidad. Nos ayudan a saber qué páginas de nuestros sitios web son más y menos populares, y cómo se mueven los visitantes por los sitios web.

Nuestros socios publicitarios pueden establecer cookies de publicidad dirigida a través de nuestros sitios web. Pueden ser utilizados por empresas de publicidad para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios web.

Las cookies de redes sociales le permiten compartir información utilizando los botones para compartir en redes sociales como Facebook, LinkedIn, Pinterest, Instagram o Twitter. Esta información puede ser utilizada por la red de medios sociales para enviarle publicidad dirigida.

Podemos combinar la información recopilada automáticamente (como se describe anteriormente) de sus interacciones con nuestros Servicios y su actividad en sitios de terceros con otros datos (incluida la información personal).

Si desea optar por no permitir ciertas cookies, puede hacerlo cambiando la configuración de su navegador para que no se puedan configurar las cookies de nuestros sitios web y aplicaciones (consulte la "Publicidad basada en intereses" en la sección "Sus opciones" a continuación para su opciones). Tenga en cuenta que si elimina, bloquea o restringe las cookies, o utiliza una computadora diferente o un navegador de Internet, deberá renovar sus opciones de administración de cookies.

Usamos publicidad basada en intereses

Como se mencionó anteriormente, trabajamos con empresas de terceros que respaldan nuestros esfuerzos de publicidad y marketing, incluso para publicar anuncios basados en intereses en Internet; realizar un seguimiento y categorizar su actividad, intereses y dispositivos utilizados a lo largo del tiempo en nuestros sitios web y aplicaciones, y en sitios web y aplicaciones móviles de terceros. Las redes de publicidad y los proveedores relacionados recopilan esta información para crear perfiles individuales, que se comparten con nosotros y nos dan la capacidad de hacer coincidir esos perfiles de clientes individuales con anuncios que creemos que pueden ser más relevantes para un cliente en particular.

También podemos compartir otra información a nuestra discreción, incluida la información recopilada por tecnologías automatizadas, que puede ser utilizada por terceros para su propio marketing, publicidad y otros fines.

Enlaces a otros sitios

Enlaces a otros sitios web y servicios. Nuestros sitios web pueden proporcionar enlaces a sitios de Internet, contenido o videos (enlaces integrados o directos) mantenidos por terceros. No somos responsables de los sitios, el contenido o los videos disponibles a través de esos enlaces, y no hemos revisado las prácticas de privacidad de esos terceros. Le recomendamos que revise las prácticas de privacidad de cualquier sitio de terceros al que elija acceder.

Cómo protegemos la información personal

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, físicas y tecnológicas aceptadas por la industria para ayudar a proteger contra la pérdida, el uso indebido y la alteración de su información personal en nuestro poder y bajo nuestro control. Nos aseguramos de que nuestros empleados, contratistas y proveedores de servicios externos que tienen acceso a información personal en nuestros sistemas reconozcan sus obligaciones y se comprometan a salvaguardar esa información.

Si bien utilizamos medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, ningún método de transmisión por Internet es 100 por ciento seguro. Como resultado, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal. Le recomendamos encarecidamente que tome medidas para ayudar a proteger la confidencialidad y la seguridad de la información de su cuenta (incluida su información personal), por ejemplo:

Revisar su cuenta de ESTE SITIO WEB periódicamente e informar de inmediato cualquier actividad inesperada o información no reconocida.

Instalar las últimas actualizaciones de seguridad y software antivirus en su computadora para ayudar a prevenir malware y virus.

Usar una contraseña compleja que incluya un mínimo de 7 caracteres alfanuméricos y mayúsculas y minúsculas.

No usar la misma contraseña para más de una cuenta en línea.

No compartir su contraseña.

Contraseña que protege su computadora y dispositivo móvil.

Cerrar sesión/cerrar sesión en el sitio web una vez que haya completado su sesión o transacción para que su sesión se cierre, especialmente cuando usa una computadora pública.